Términos del servicio
Pago
+ Confirmación del pedido
Tras la aceptación del pago, recibirá un primer correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección que haya indicado en su área de cliente. Encontrará los detalles de su pedido, así como dos documentos adjuntos (las Condiciones Generales de Venta y su orden de compra). Recibirá un segundo correo electrónico con su número de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén. Le recomendamos que revise su correo electrónico para recibir toda esta información.
Celtic Fusion se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de:
Incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta.
Condiciones que sugieran legítimamente que el pedido se realizó por motivos profesionales y no personales.
Reclamaciones anormales o abusivas.
Uso de métodos de pago fraudulentos.
Los pedidos solo se enviarán una vez recibido el pago.
+ Modificación o cancelación del pedido
Si su pedido está pendiente de pago, aún puede solicitar una modificación o cancelación. Si necesita alguna modificación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (véase el artículo 9).
Si su pedido ya está pagado, debido a la rapidez con la que procesamos los pedidos, no siempre podemos realizar cambios o cancelaciones.
De hecho, una vez confirmado el pago, su pedido se envía para su preparación lo antes posible.
No obstante, puede devolver su pedido según las condiciones establecidas.
+ Indisponibilidad del producto
En caso de indisponibilidad del producto, puede solicitar un reembolso, un crédito o la sustitución del/de los artículo(s) solicitado(s) (dentro del límite de existencias).
+ Condiciones de pago
El precio de los productos adquiridos se abonará en efectivo, en su totalidad, el día de la realización del pedido. La validación del pedido implica su aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El pago de los pedidos debe realizarse de forma individual y en una sola compra; no se aceptarán pagos en bloque para varios pedidos.
+ Método de pago
Para pagar su pedido, dispone de todos los métodos de pago disponibles:
Tarjeta de crédito
Pagar con tarjeta de crédito es una forma sencilla, rápida y segura de comprar en línea. Aceptamos tarjetas CB, VISA y MASTERCARD. La solicitud de autorización para el retiro del importe de la tarjeta se realiza al validar el pedido en la página web.
Transferencia bancaria
El pedido se enviará una vez que nuestro banco confirme el pago. Los artículos estarán reservados durante 15 días si ha seleccionado este método de pago al validar su pedido.
Si transcurrido este plazo no recibimos el pago, el pedido se cancelará automáticamente.
En caso de indisponibilidad total o parcial del pedido, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días a partir del pago. Por favor, indique nuestros datos bancarios para transferir el importe de su pedido.
Datos bancarios de PayPal
El sistema de pago de PayPal es una forma sencilla, rápida y segura de comprar en línea. Si tiene una cuenta de PayPal, haga clic en "Pagar" y será redirigido a Paypal.com. Introduzca su nombre de usuario (correo electrónico) y contraseña para iniciar sesión y finalizar el pago. Su pedido se cargará a su cuenta de PayPal.
Teléfono
Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 00353 86 878 6521 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
+ Seguridad
Toda la información intercambiada para procesar el pago está cifrada mediante SSL (Secure Socket Layer). Estos datos no pueden ser detectados, interceptados ni utilizados por terceros. Sus datos financieros no se transmiten en ningún momento a los sistemas informáticos de Celtic Fusion. Para garantizar la seguridad de los pagos, Celtic Fusion tendrá plena libertad para verificar los datos personales que nos ha proporcionado y adoptar las medidas que considere necesarias (solicitud de pruebas o cancelación del pedido) para garantizar que la persona en cuya cuenta bancaria se realice el cargo sea quien realizó el pedido y para evitar cualquier uso fraudulento de números de tarjetas de crédito. En este caso, se le enviará un correo electrónico informándole de esta acción y su pedido permanecerá bloqueado hasta que recibamos su(s) comprobante(s) de identidad.
+ Plazo de entrega
Celtic Fusion se compromete a entregar los artículos pedidos y pagados dentro del plazo establecido. Estos plazos entran en vigor a partir del envío de su pedido. Los plazos indicados son los plazos promedio habituales y corresponden al tiempo de procesamiento y entrega. Si transcurren 7 días desde la fecha de entrega indicada durante el pago del pedido, y si este exceso no se debe a un retraso en la entrega por parte del servicio de entrega, podrá solicitar el reembolso de los gastos de envío. Celtic Fusion le recuerda que debe asegurarse de haber proporcionado toda la información necesaria para la entrega de su pedido. En caso de un retraso prolongado en la entrega, le invitamos a informarlo lo antes posible al servicio de atención al cliente. Los artículos se entregan en la dirección de entrega que indicó durante el proceso de pedido.
+ Envío
Celtic Fusion realiza envíos internacionales a clientes en: Europa, Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Taiwán, Japón* y Suiza. Una vez realizado el pedido, se enviará en dos o tres días hábiles.
Todos nuestros envíos fuera de Europa, incluyendo Suiza y Noruega, se envían libres de impuestos (IVA: 23%). Se pueden aplicar aranceles aduaneros (entre el 12 % y el 12,40 % del importe total del pedido) u otros impuestos locales o aranceles de importación. Estos impuestos se pagan al recibir el paquete, de acuerdo con la legislación vigente en el país de destino. Todos los posibles aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador; estos derechos e importes no son competencia de Celtic Fusion.
+ Recepción del paquete
La fecha de entrega se considerará la fecha de recepción de su paquete. Al recibir el/los artículo(s), deberá comprobar el estado del/de los artículo(s) entregado(s). Dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega para realizar cualquier consulta al servicio de atención al cliente.
+ Devolución del paquete al vendedor
Si el paquete nos es devuelto por cualquier motivo, le notificaremos por correo electrónico al recibirlo. Este correo electrónico le indicará el procedimiento a seguir y, si es necesario, los gastos de envío.
Importante: Asegúrese de que su dirección sea correcta y completa durante la validación final de su pedido (por ejemplo, número de edificio, escalera, código digital, piso, ciudad, código postal, presencia de su nombre y apellidos en el buzón, etc.). En caso de error en la dirección o si no ha recogido su paquete a tiempo en el punto de recogida, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
+ Seguimiento del paquete
Tras el envío de su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación con su pedido y su número de seguimiento. El número de seguimiento que le proporcionamos puede cambiar una vez que salga de Irlenad, dependiendo del destino final. Podría recibir un nuevo número de seguimiento si otro transportista se hace cargo.
Ejemplo: DPD para Alemania, SEUR para España... Podrá rastrear su paquete con este nuevo número.
Si ha elegido la entrega en un punto de relevo, deberá presentar este número para recibir su paquete. Puede hacer un seguimiento de su paquete.
+ Reembolso
En caso de ejercer su derecho de desistimiento, le reembolsaremos el/los producto(s) para los que se haya ejercido dicho derecho. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del/de los producto(s) devuelto(s). El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó para realizar su pedido.
+ Propiedad intelectual
El vendedor es propietario de todos los elementos del sitio web, incluidos los derechos sobre los textos, la arquitectura general, las imágenes animadas o no, los gráficos, las fotos y los sonidos. De acuerdo con el Código de la Propiedad Intelectual, cualquier representación o reproducción, total o parcial, sin el consentimiento del vendedor es ilegal.
Lo mismo ocurre con la traducción, adaptación o transformación, arreglo o reproducción por cualquier medio artístico o procesal. El incumplimiento de esta cláusula constituye una infracción susceptible de dar lugar a sanciones penales. En Irlanda, según el código de propiedad intelectual, la falsificación es un delito castigado con tres años de prisión y una multa de 300.000 euros.
Las marcas distribuidas por el vendedor son marcas registradas. La reproducción, imitación, uso, posicionamiento, supresión o modificación de una marca constituye una infracción que puede dar lugar a sanciones penales.
El uso que usted haga del sitio no le confiere ningún derecho sobre la propiedad intelectual ni sobre su contenido. Nada de lo dispuesto en estas condiciones de venta se interpretará como una concesión de derecho alguno sobre los elementos protegidos por la propiedad intelectual, de los que el vendedor podría tener la titularidad exclusiva o el derecho de explotación.
Si tiene un sitio web para uso personal y desea colocar un enlace directo al sitio para su uso personal, deberá solicitar previamente la autorización por escrito del vendedor. En cualquier caso, cualquier enlace no autorizado expresamente deberá ser retirado a petición del vendedor.
+ Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o consulta, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Celtic Fusion:
Por teléfono: de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 h: +353 868786521
Por correo electrónico: hello@celticfusiondesign.com
Por correo postal: Celtic Fusion Design, 43 Clover Hill, Tulla Road, Ennis, V95DN28, Irlanda
+ Confirmación del pedido
Tras la aceptación del pago, recibirá un primer correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección que haya indicado en su área de cliente. Encontrará los detalles de su pedido, así como dos documentos adjuntos (las Condiciones Generales de Venta y su orden de compra). Recibirá un segundo correo electrónico con su número de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén. Le recomendamos que revise su correo electrónico para recibir toda esta información.
Celtic Fusion se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de:
Incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta.
Condiciones que sugieran legítimamente que el pedido se realizó por motivos profesionales y no personales.
Reclamaciones anormales o abusivas.
Uso de métodos de pago fraudulentos.
Los pedidos solo se enviarán una vez recibido el pago.
+ Modificación o cancelación del pedido
Si su pedido está pendiente de pago, aún puede solicitar una modificación o cancelación. Si necesita alguna modificación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (véase el artículo 9).
Si su pedido ya está pagado, debido a la rapidez con la que procesamos los pedidos, no siempre podemos realizar cambios o cancelaciones.
De hecho, una vez confirmado el pago, su pedido se envía para su preparación lo antes posible.
No obstante, puede devolver su pedido según las condiciones establecidas.
+ Indisponibilidad del producto
En caso de indisponibilidad del producto, puede solicitar un reembolso, un crédito o la sustitución del/de los artículo(s) solicitado(s) (dentro del límite de existencias).
+ Condiciones de pago
El precio de los productos adquiridos se abonará en efectivo, en su totalidad, el día de la realización del pedido. La validación del pedido implica su aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El pago de los pedidos debe realizarse de forma individual y en una sola compra; no se aceptarán pagos en bloque para varios pedidos.
+ Método de pago
Para pagar su pedido, dispone de todos los métodos de pago disponibles:
Tarjeta de crédito
Pagar con tarjeta de crédito es una forma sencilla, rápida y segura de comprar en línea. Aceptamos tarjetas CB, VISA y MASTERCARD. La solicitud de autorización para el retiro del importe de la tarjeta se realiza al validar el pedido en la página web.
Transferencia bancaria
El pedido se enviará una vez que nuestro banco confirme el pago. Los artículos estarán reservados durante 15 días si ha seleccionado este método de pago al validar su pedido.
Si transcurrido este plazo no recibimos el pago, el pedido se cancelará automáticamente.
En caso de indisponibilidad total o parcial del pedido, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días a partir del pago. Por favor, indique nuestros datos bancarios para transferir el importe de su pedido.
Datos bancarios de PayPal
El sistema de pago de PayPal es una forma sencilla, rápida y segura de comprar en línea. Si tiene una cuenta de PayPal, haga clic en "Pagar" y será redirigido a Paypal.com. Introduzca su nombre de usuario (correo electrónico) y contraseña para iniciar sesión y finalizar el pago. Su pedido se cargará a su cuenta de PayPal.
Teléfono
Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 00353 86 878 6521 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
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+ Plazo de entrega
Celtic Fusion se compromete a entregar los artículos pedidos y pagados dentro del plazo establecido. Estos plazos entran en vigor a partir del envío de su pedido. Los plazos indicados son los plazos promedio habituales y corresponden al tiempo de procesamiento y entrega. Si transcurren 7 días desde la fecha de entrega indicada durante el pago del pedido, y si este exceso no se debe a un retraso en la entrega por parte del servicio de entrega, podrá solicitar el reembolso de los gastos de envío. Celtic Fusion le recuerda que debe asegurarse de haber proporcionado toda la información necesaria para la entrega de su pedido. En caso de un retraso prolongado en la entrega, le invitamos a informarlo lo antes posible al servicio de atención al cliente. Los artículos se entregan en la dirección de entrega que indicó durante el proceso de pedido.
+ Envío
Celtic Fusion realiza envíos internacionales a clientes en: Europa, Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Taiwán, Japón* y Suiza. Una vez realizado el pedido, se enviará en dos o tres días hábiles.
Todos nuestros envíos fuera de Europa, incluyendo Suiza y Noruega, se envían libres de impuestos (IVA: 23%). Se pueden aplicar aranceles aduaneros (entre el 12 % y el 12,40 % del importe total del pedido) u otros impuestos locales o aranceles de importación. Estos impuestos se pagan al recibir el paquete, de acuerdo con la legislación vigente en el país de destino. Todos los posibles aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador; estos derechos e importes no son competencia de Celtic Fusion.
+ Recepción del paquete
La fecha de entrega se considerará la fecha de recepción de su paquete. Al recibir el/los artículo(s), deberá comprobar el estado del/de los artículo(s) entregado(s). Dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega para realizar cualquier consulta al servicio de atención al cliente.
+ Devolución del paquete al vendedor
Si el paquete nos es devuelto por cualquier motivo, le notificaremos por correo electrónico al recibirlo. Este correo electrónico le indicará el procedimiento a seguir y, si es necesario, los gastos de envío.
Importante: Asegúrese de que su dirección sea correcta y completa durante la validación final de su pedido (por ejemplo, número de edificio, escalera, código digital, piso, ciudad, código postal, presencia de su nombre y apellidos en el buzón, etc.). En caso de error en la dirección o si no ha recogido su paquete a tiempo en el punto de recogida, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
+ Seguimiento del paquete
Tras el envío de su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación con su pedido y su número de seguimiento. El número de seguimiento que le proporcionamos puede cambiar una vez que salga de Irlenad, dependiendo del destino final. Podría recibir un nuevo número de seguimiento si otro transportista se hace cargo.
Ejemplo: DPD para Alemania, SEUR para España... Podrá rastrear su paquete con este nuevo número.
Si ha elegido la entrega en un punto de relevo, deberá presentar este número para recibir su paquete. Puede hacer un seguimiento de su paquete.
+ Reembolso
En caso de ejercer su derecho de desistimiento, le reembolsaremos el/los producto(s) para los que se haya ejercido dicho derecho. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del/de los producto(s) devuelto(s). El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó para realizar su pedido.
+ Propiedad intelectual
El vendedor es propietario de todos los elementos del sitio web, incluidos los derechos sobre los textos, la arquitectura general, las imágenes animadas o no, los gráficos, las fotos y los sonidos. De acuerdo con el Código de la Propiedad Intelectual, cualquier representación o reproducción, total o parcial, sin el consentimiento del vendedor es ilegal.
Lo mismo ocurre con la traducción, adaptación o transformación, arreglo o reproducción por cualquier medio artístico o procesal. El incumplimiento de esta cláusula constituye una infracción susceptible de dar lugar a sanciones penales. En Irlanda, según el código de propiedad intelectual, la falsificación es un delito castigado con tres años de prisión y una multa de 300.000 euros.
Las marcas distribuidas por el vendedor son marcas registradas. La reproducción, imitación, uso, posicionamiento, supresión o modificación de una marca constituye una infracción que puede dar lugar a sanciones penales.
El uso que usted haga del sitio no le confiere ningún derecho sobre la propiedad intelectual ni sobre su contenido. Nada de lo dispuesto en estas condiciones de venta se interpretará como una concesión de derecho alguno sobre los elementos protegidos por la propiedad intelectual, de los que el vendedor podría tener la titularidad exclusiva o el derecho de explotación.
Si tiene un sitio web para uso personal y desea colocar un enlace directo al sitio para su uso personal, deberá solicitar previamente la autorización por escrito del vendedor. En cualquier caso, cualquier enlace no autorizado expresamente deberá ser retirado a petición del vendedor.
+ Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o consulta, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Celtic Fusion:
Por teléfono: de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 h: +353 868786521
Por correo electrónico: hello@celticfusiondesign.com
Por correo postal: Celtic Fusion Design, 43 Clover Hill, Tulla Road, Ennis, V95DN28, Irlanda